Stornobedingungen
Bei der Buchung wird nichts berechnet — eine Stornierung kostet Sie also nichts, und auf eine Rückerstattung müssen Sie auch nicht warten.
Murat Atalay Travel Agency Von TÜRSAB lizenziertes Reisebüro — Lizenznummer 11294
Die Regel
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor Ihrem Hamam-Termin kostenlos. Zu erstatten gibt es nichts, denn es wurde nichts bezahlt: Sie zahlen am Besuchstag im Hamam.
So stornieren oder ändern Sie eine Buchung
Schreiben Sie uns per WhatsApp unter +90 536 603 75 84 oder über das Kontaktformular und nennen Sie Ihren Namen, das Datum und Ihre Buchungsnummer. Unsere Antwort, mit der wir die Stornierung bestätigen, ist Ihr Beleg.
Sie möchten stattdessen ein anderes Datum? Sagen Sie es uns in derselben Nachricht, und wir verlegen die Buchung, sofern das neue Datum frei ist.
Weniger als 24 Stunden vorher
Bitte sagen Sie uns trotzdem Bescheid, so früh Sie können. Ein Platz im Hamam und ein Sitz im Fahrzeug sind für Sie eingeplant, und eine kurze Nachricht gibt beides wieder frei.
Verspätung am Besuchstag
Rufen Sie uns sofort an oder schreiben Sie uns. Das Fahrzeug holt unter Umständen nach Zeitplan Gäste an weiteren Hotels ab; ein paar Minuten lassen sich oft auffangen, wenn wir Bescheid wissen, aber auf einen Gast, von dem niemand etwas gehört hat, kann der Fahrer nicht warten.
Wenn wir absagen müssen
Können wir Ihre Buchung nicht durchführen, melden wir uns und bieten Ihnen ein anderes Datum an. Passt Ihnen das nicht, schuldet keine Seite der anderen etwas.