Zasady rezygnacji
Przy rezerwacji niczego nie pobieramy, więc rezygnacja nic Cię nie kosztuje i nie wymaga żadnego zwrotu.
Murat Atalay Travel Agency Biuro podróży z licencją TÜRSAB — nr 11294
Zasada
Rezygnacja jest bezpłatna do 24 godzin przed wizytą w hammamie. Nie ma czego zwracać, bo nic nie zostało zapłacone: płacisz w hammamie w dniu wizyty.
Jak odwołać lub zmienić rezerwację
Napisz do nas na WhatsAppie pod numer +90 536 603 75 84 albo skorzystaj z formularza kontaktowego, podając imię i nazwisko, datę i numer rezerwacji. Nasza odpowiedź z potwierdzeniem rezygnacji jest dla Ciebie dowodem jej przyjęcia.
Wolisz zamiast tego inny termin? Napisz o tym w tej samej wiadomości, a przeniesiemy rezerwację, jeśli nowa data jest dostępna.
Mniej niż 24 godziny przed wizytą
Mimo to daj nam znać — jak najwcześniej. Mamy dla Ciebie zarezerwowane miejsce w hammamie i w pojeździe, a krótka wiadomość pozwoli nam je zwolnić.
Spóźnienie w dniu wizyty
Od razu zadzwoń albo napisz. Pojazd może odbierać gości z innych hoteli według harmonogramu; kilka minut często da się uwzględnić, jeśli wiemy o spóźnieniu, ale kierowca nie może czekać na gościa, który nie dał znaku życia.
Jeśli to my musimy odwołać
Jeśli nie możemy zrealizować Twojej rezerwacji, kontaktujemy się z Tobą i proponujemy inny termin. Jeśli Ci on nie odpowiada, żadna ze stron nie jest drugiej nic winna.