Условия отмены
При бронировании ничего не списывается, поэтому отмена ничего вам не стоит и не требует возврата денег.
Murat Atalay Travel Agency Лицензированное турагентство TÜRSAB — лицензия № 11294
Правило
Бесплатно отменить бронь можно не позднее чем за 24 часа до посещения хамама. Возвращать нечего, потому что ничего не было оплачено: вы платите в хамаме в день визита.
Как отменить или изменить бронь
Напишите нам в WhatsApp по номеру +90 536 603 75 84 или через контактную форму, указав имя, дату и номер брони. Наш ответ, подтверждающий отмену, и будет вашим документом об отмене.
Хотите вместо этого другую дату? Напишите об этом в том же сообщении, и мы перенесём бронь, если новая дата свободна.
Если до визита меньше 24 часов
Пожалуйста, всё равно сообщите нам — как можно раньше. Для вас уже организованы место в хамаме и место в транспорте, и короткое сообщение позволит нам их освободить.
Если вы опаздываете в день визита
Сразу позвоните или напишите нам. Транспорт может по графику забирать гостей из других отелей; несколько минут часто удаётся учесть, если мы знаем заранее, но водитель не может ждать гостя, от которого не было вестей.
Если отменить приходится нам
Если мы не сможем выполнить вашу бронь, мы свяжемся с вами и предложим другую дату. Если она вам не подходит, никто никому ничего не должен.